Qualitätsmanagement
Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden und Partner, die wir durch gleichbleibend hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen erreichen. Wir arbeiten nach einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem gemäß DIN EN ISO 9001:2015 und legen großen Wert auf regelmäßige Qualitätskontrollen.
Langfristige Partnerschaften und transparente Prozesse sind für uns zentral. Alle Mitarbeiter sind angehalten, Qualitätsregelungen einzuhalten und aktiv umzusetzen. Die Geschäftsführung fördert die Qualifizierung, Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter und stellt alle notwendigen Ressourcen zur Verfügung.
Ein Kennzahlensystem hilft uns, die Qualität kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Zielwerte werden jährlich überprüft und angepasst, um die hohe Qualität und den Erfolg unseres Unternehmens sicherzustellen.
Kundenzufriedenheit
Ziel des eingeführten Qualitätsmanagementsystems ist die stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Diese kann nur erreicht werden, wenn Kundenanforderungen erkannt, die Prozesse zur Produktrealisierung eindeutig definiert sind und innerhalb der Organisation das Bewusstsein über die Kundenanforderungen gefördert wird.
Die Kommunikation mit dem Kunden soll eine partnerschaftliche Beziehung aufbauen und zu langfristiger vertrauensvoller Zusammenarbeit führen. Sich ändernde Anforderungen und Trends können so rechtzeitig erkannt und analysiert werden. Kundentreue kann nur durch die Bindung an Ansprechpartner, Mitarbeiter oder Vertreter, erreicht werden.
Qualitätssicherung
Zur Überwachung unserer Produktqualität setzen wir verschiedene hochpräzise Prüfmittel ein.
Seit Januar 2009 haben wir unsere Qualitätssicherung mit einer neuen 3D-Messmaschine erweitert. Die DeMeet 400 von Schut Geometrical Metrology verfügt sowohl über optische als auch taktile Sensoren.
Hiermit sind wir in der Lage, den immer höheren Qualitätsansprüchen unserer Kunden als auch unseren eigenen Ansprüchen gerecht zu werden.
Vom einfachen Messschieber bis hin zur 3D-Koordinatenmessmaschine sind alle Prüfmittel bei uns EDV angebunden. Die Auswertung der Messergebnisse erfolgt mit Hilfe entsprechender CAQ-Software.
